ROI

Was ist ROI?

Unter ROI versteht man den Return on Investment oder auf Deutsch, die Kapitalrendite. Unternehmen sind marktwirtschaftlich ausgerichtet, das bedeutet, sie sind darauf ausgelegt, Waren oder Dienstleistungen in einer möglichst großen Menge zu verkaufen. Der ROI ist eine Methode, um den Gewinn einer unternehmerischen Tätigkeit in eine Relation zum dafür aufgewendeten Kapital zu setzen. Diese Beobachtung ist essenziell, wenn es darum geht, Produkte und Dienstleistungen möglichst gewinnbringend auf dem Markt zu platzieren. Daher ist die Frage nach einem ROI in Social Media eine durchaus berechtigte. Die Kennzahl kann zudem ein Indikator darstellen, wenn es um die Frage der Wirtschaftlichkeit eines Unternehmens geht.  Mehr Info hier

roi

Some interesting Links:

  1. Brandwatch (Excelente monitoring tool)
  2. Twilert
  3. Radian 6
  4. Vimeo
  5. Vinescope
  6. Movingimage
  7. Clipfish
  8. Sumall
  9. Wildfire
  10. socialbakers
  11. Mehr info

 

BrainStorming y más técnicas de Creatividad

Hoy hablamos sobre el proceso creativo: la creatividad se hace o se nace?

Existen diversas técnicas que nos pueden ayudar a desarrollar la creatividad y salir de ese estado pesimista en el cual a veces caemos.

Aquí algunas técnicas:

  1. Kreativ-Walk: Eine Kreativitätstechnik in der Natur
  2. Kreativitätstechnik: Das Freewriting
  3. Kreativitätstechnik: Das Clustering
  4. Teamarbeit – wann sie sinnvoll ist und wann nicht
  5. Kreativitätstechnik: Die 3-6-5-Methode

Wendet die Technik mal bei euch selbst an oder evtl. auf ein Unternehmen, in dem ihr arbeitet wollen würdet:

– I have stress because I cannot manage the times. –> Make a schedule for the day and organice every task. Freewriting can help you with the important Ideas.

– I don´t have new ideas for my clients and I feel frustrated. –> Make a Braindstorming, look what your Competence is doing. Go for a walk in the Tiergarten. (Be creative with the Nature)

– There´s no Challenge for me in this Company, the Team is lazzy and I feel desmotivated –> You should transmit more energy to the team and make them participate, use the 3-6- 5 Methode

– I have 4 Campaigns and I don´t have any Concept (don´t know where to start!!! ) –> Make a map in your Brain using the „Clustering“ methode.

– I need new clients, i don´t have contacts in this country –> Make a Network  using LinkedIn, Xing, go to Events and get the new trends. Send „Initiativ – Bewerbungs- Portafolio“

 

 

B2B Marketing

Un ejemplo es Bayer y su actividad para reclutar profesionales en Facebook.

„Nutzer entdecken & erfinden auf rasante Weise neue Wege um relevantes Wissen zu teilen. Märkte werden schlauer – schlauer und schneller als die meisten Unternehmen.“

(Levine, Locke, Searls & Weinberger; The Cluetrain Manifesto)

Condiciones Social Media – fabricantes vs Usuario (Wave 5 Informe de junio, el Índice Global Web 2011)

Especialmente las aplicaciones de microblogging como Twitter son utilizados por el 38% de los tomadores de decisiones B2B. En comparación, sólo el 22% de los usuarios medios de Internet utilizan microblogging. El uso total de incluso el 60% de los tomadores de decisiones B2B Medios de Comunicación Social, a su vez, un 10% más que el promedio de los usuarios de Internet utilizan los medios sociales.

social media in b2b

 Best Practices

caterpilar

Social Media y B2B, entendamoslo mejor con este video

SMM Guidelines Präsentation hier!

SMM von der Bitkom hier!

Difference between Policy and Guidelines here 🙂

B2B VideoPlatform hier!

Hootsuite, sistema de automatización & online Events

Hoy hablamos sobre Hootsuite y su sistema automático de gestión de contenidos.

Es necesario un sistema automático, porque ahorramos tiempo, recursos y estamos siempre online. En el siguiente Link una dosis de Wenda, quien nos aclara la importancia de este proceso.

A continuación un video tutorial que nos explica como automatizar nuestro contenido. Está en portugués, muy fácil!! 🙂

automatismus1

automatismus2

automatismus3

Y como podemos compartir contenido? mediante el sistema RSS, al igual que WordPress, Hootsuite también nos entrega la alternativa de configurar este plug in a la hora de crear nuestros tweets o posteos.

rss1

 

Online Events

Podemos utilizar una serie de herramientas a la hora de organizar eventos, por ejemplo amiando.com, con el cual a través de Xing se pueden organizar conferencias, seminarios y eventos corporativos. Los eventos pueden ser pagados o gratuitos. Podemos también utilizar facebook y ofrecer descuentos o incentivos para los asistentes.

amiando

amiando2

amiando3

Stichpunkte sammeln:

Wie würdet ihr ein Social Media Event (z.b Barcamp) im Vorfeld bekannt machen? (Tipp: Denkt an Tools und Begrifflichkeiten der vergangenen Tage).

Very easy Wenda, first we have to use our social Networks: Facebook and Twitter. In addition to its large audience in both sexes, has very good features for sharing photos and videos. In turn, the possibility of including applications and customizations. Key points to be able to conduct an effective and efficient coverage events.

For example, Facebook is ideal to promote the upcoming event and also to announce that he will be giving coverage through this medium. That is why it is recommended to periodically publish the flyer of the event, either an image or a video no longer than 2 minutes which may be the docent, artist, DJ or a top attraction who makes the same invitation. Should not be linked to the organization of the event, you can also make videos or pictures where coverage RRSS is announced, and that through it they may know the most important events of it in „real-time“ and know some extra content.

And also with Twitter we can use the Hashtags and create a Trendding Topic with our event! and make that the people know more and more about the topics that we are talking 🙂

I also recomend  to unify the coverage of the event by posting the URLs of other RRSS used to do the same. For example, post the link where you can watch the streaming of the event (if you are making), the profile of twitter where he is also leading the coverage, the Storify, among others….

Also, we have to talk with the users, we can create a Dialog and make them participate… we can also use tools like Hootsuite with automatic messages for keep on with the topic always online…and also of course with Amiando we can make the boring things like invite the people and make them pay for the event 🙂

Use Youtube and Google + for make noise!

 

 

Seeding & Videoseeding Marketing

Hoy hablamos sobre „Seeding“ (seeding online content) y el „Videoseeding“

Seeding lo podemos entender como „Siembra“, nos referimos a como podemos sembrar una estrategia a un grupo objetivo específico mediante una campaña de marketing viral, en donde el contenido de siembra se coloca en forma de texto, imagen o video, especialmente en redes sociales.

Seeding es el proceso de lanzamiento de un contenido , normalmente, un contenido promocional (viral anuncio de vídeo , juego, sitio web, etc) para ganar audiencia y envío a través de la viralidad y el compartir. Este proceso incluye 2 etapas:

  1. En la primera etapa, se coloca el contenido en Internet, por ejemplo videos en una plataforma social (puede ser youtube, vimeo, etc) y a partir de esta plataforma se va integrando más contenido.
  2. La segunda etapa, consiste en el simple mecanismo de compartir el contenido. El objetivo aquí es ganar Viewers o nuevos usuarios, en donde ellos son los responsables de promover el contenido. Es en esta etapa en donde podemos utilizar varias herramientas que pueden ser gratuitas o pagadas, por ejemplo:

– Vídeos promocionados de YouTube
– Los anuncios de display
– Los enlaces patrocinados
– Anuncios PPC
– Los tweets orgánicos y patrocinado
– Endosos gratuitos y de pago
– Publirreportaje
– En línea y fuera de línea PR
– Anuncios de televisión
– …

A continuación un breve esquema para entender como se produce el „Seeding“: Una compañía desea difundir su campaña y para ello posee al menos un video, sube este video a sitios como shareifyoulike.com o utiliza líderes de opinión o „Bloggers“ para difundir el contenido, el cual a su vez estará disponible en la web a través de los botones de viralización… así cada nueva visita que se genere podrá tener la oportunidad de compartir el contenido.

ejemplo seeding
Cuando existe un gran potencial de viralidad, no es necesario acudir a herramientas pagadas, pero en el caso de que el contenido no sea suficientemente bueno, existen recomendaciones y herramientas que se dedican a ayudar a viralizar el contenido.

seeding

videoseeding

Existen plataformas como LinkiLike y shareifyoulike.com, en donde es posible compartir contenido en línes (en este caso videos) y ganar dinero con ello.  La gracia está en que las marcas logran mayor y rápida difusión a través de Internet.

sharecontent

Cuando compartimos contenido, esto se vuelve mucho más efectivo cuando automatizamos el proceso y para ello existen herramientas como Hootsuite. Aquí un tutorial online.

hootsuite

hootsuite4

Mediaplanung

Was sind eure 3 wichtigsten Punkte, warum ihr Social Media bzw. Onlinemarketing erlernen wollt? Also, welche Essenz zieht ihr aus dem erlernten Stoff?.

Online and Social media MKT are important for me because:

First, Our potencial clients are online and we need to catch their atention using the Social Networks, now it´s not enough the tradicional Marketing. I´m important to share Content and create a need in their souls, it´s not just offer a product, we need to involve them in our brand so then they will start to talking about us. It´s important to create a Dialog, then we will get „flow“ to our web site or Fanpage or Twitter… if we don´t create a conversation, they will probably not follow anymore. If we talk with them, then we can get nice insights for our Campaign.

Second, It´s important to know what are they talking about,  we want that they can find us! The keywords are the clue! in this point it´s important to have an automatic system 24/7 in the different Browsers, we want to be online because we want to be the first brand to be found and that they feel this need of consume our products.

Third, It´s important to get everyday new customers, if we stay the whole life with the same group we will not increase our sales. The Online World is a great opportunity for get to know new people and make a nice „Mund zu Mund“ process.

jajaja

You can also see the video direct on Prezi

Marketing Viral y el efecto de „Mund zu Mund“

Hoy hablamos sobre el Marketing Viral y el efecto que puede producir el „Mund zu Mund“ en la audiencia.

Ya no sólo se trata de hacer curiosos videos que ronden por la web, sino que también existen plataformas en donde podemos testear productos en línea e influenciar la decisión de compra de los usuarios. Esto es interesante porque una marca puede acceder a realizar estudios que anteriormente eran realizados por focus group, pero en pequenias audiencias y con grupos de expertos específicos en una categoría.

Por ejemplo: en internet tenemos siempre los míticos bloggeros, que escriben sobre temas específicos (por ejemplo: salud y belleza) y que además de Blogs, poseen canales en Youtube, es ahí en donde la comunicación se viraliza y al mismo tiempo se incrementa el número de usuarios inscritos.

ejemplo youtube

4

aquí un par de sitios de testeo Online

2

5

Cuál es la relación entre el Marketing Viral y el Sampling?

Con el marketing viral involucramos gente en nuestra idea de marca o producto. Cuando nuestro producto es genial, podemos construir una comunidad en torno a él y muchas veces es gracias a esta comunidad que el producto puede presentar mejoras. Pero si queremos mostrar a nuestros fans o seguidores nuestro producto, entonces podemos enviarles Samplings.

El proceso de Sampling en plataformas como TRND se puede resumir en los siguientes pasos:

1 Register

2 Collect Points

3 Write about products

4 You can take the products at the end

Algunos links interesantes relacionados con el tema:

1 Community on WordPress using Buddypress

2 Ganz toll –>Digimember

3 Do you need some help with a project? go for your indian man! –> brickworkindia

Smells like Laundry

Storytelling Weiterbildung

  1. —Eine emotional bedeutende Ausgangssituation.
  2. Eine (sympathische) Hauptfigur.
  3. Einen Spannungsbogen durch Ziele und Hindernisse, die die Hauptfigur überwinden muss.
  4. Eine erkennbare Entwicklung (Vorher-Nachher-Effekt).
  5. Und ein auf das eigene Leben anwendbares Fazit – die Moral von der Geschichte.

Smells like Laundry

For anyone of us, make the laundry can be a very simple and (sometimes) annoying action.

But for me… oh God, i think i will never forget that day!

I remember that it was Thursday evening and I wanted to make the laundry..so I went downstairs to the Laundry room and started to heard the engine noise  in the dark background of my old building. I turned on the light (it was the typical slightly dryer), at the biginen was a little bit diffuse but finally fully illuminates the room with a ( typical spotlight pipe is in a room when it is dark ) glimmer.
I had in my arms a plastic container with clothing. The light was on , so I could  see the place, there were a number of dryers and
washing machines, which were in operation in that moment . I was completly alone in the room. (Background noise machines are heard running all the time of course)
Then I started to choose the clothes in the plastic container and  putting them in the washing machine. I was also talking with myself… feeling me like a stupid for be there so late doing this…

I was finishing adding clothes to the washing machine , when suddenly  I heared a noise and the light turned off . Then i thought…. OH shit… now it´s over…Yeah i know… I´m scare of the darkness…and i felt like the girl in Albert Hitschcok´s movie….

pysco
Somehow nobody could hear me because the room is in the last floor… so..the situation couldn´t be better… yeah great i was stuck in the laundry room without light, without nobody that could hear me and getting crazy because of the darkness and the stranges noises from the machines… i started to feel a presence… i don´t know if it was only my imagination or just the mix beetween the fear and the adrenaline of that moment….

The panic slowly began to take me over and i really felt that the strange presence began to stir… of course i also was feeling
curious  and wanted to know about what was in the laundry…I was so scare because i knew that maybe that could be a murder or even worst, my neighboard jajaja… so I started to move through the room like searching for something….

Suddendly I heard a girl crying… OMG  are you kidding me!?!??! Now the image of Jack Nicholson in „Here´s is Johnny“ came to my mind!

jack

Finally I found the switch and the light came back again!!!! and guess what? I was totally in shock because I saw a little girl in the corner and she looked to me into my eyes and just said:   „One , two, three for me.“

blog

DAS WAR NUR SPASS!!!!!!!

Und jetzt ein paar Links (sehr interesant!!)

  1. Der neue Social Media Marketing Leitfaden von der Bitkom verfasst
  2. Der BarCamp Terminkalender auf t3n.de
  3. Alternative Herangehensweise im Bereich Social Media von Reto Stuber
  4. Die heutige Website zur Blogparade
  5. Das online Mindmap Tool Bubbl.Us
  6. Storytelling Artikel auf Wikipedia
  7. Profilübergreifendes Avatarbild auf Gravatar

Mund zu Mund Propaganda

Mund zu Mund Propaganda (Boca a Boca)

El boca a boca es una comunicación basada en recomendaciones de manera informal y personal, más que a través de medios de comunicación o anuncios de marketing tradicional.

Los Blogs, e-mails se consideran ahora en la definición. La diferencia con la comunicación tradicional es que se basa en que los usuarios creen más en la palabra del boca a boca más que en fuentes formales de promoción porque es poco probable que el emisor tenga un interés oculto (es decir, no intenta venderte algo). Por otro lado la gente tiende a creer en su núcleo cercano que proporciona la información.
El marketing boca a boca se basa en el marketing de 3era generación. En la primera lo principal eran los productos, mientras que en la segunda lo relevante son las relaciones. En esta 3era generación la empresa tiene un papel casi secundario y simplemente inicia los disparadores para que el boca a boca se expanda de manera exponencial entre los propios consumidores. Ahí radica el secreto de su éxito.

foto

Was ist Blog-Parade?

Es una especie de carnaval o desfile de Blogs, donde el duenio de un Blog es el organizador y más bloggeros pueden participar. La idea es que todos escriban sobre un tema en común, pero la historia más creativa finalmente es la ganadora. No se pueden utilizar links, ni publicidad, ni ningún otro recurso que no sea sólo la escritura.

La razón por la cual se realizan estos „Blog Parade“ es para poder lograr que nuestro Blog sea más conocido, podemos generar links directamente a nuestro blog desde otros blogs y eso hará que sea más fácil para otros usuarios  acceder a nuestro contenido.

POST / Digital Natives / Ruegenwalder Mühle Kampagne

La estrategia POST (Groundswell)

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P = People.

Significa el análisis de  la audiencia : ¿Quiénes son mis clientes? ¿Qué plataformas están utilizando? Ejemplo: estudiantes utilizan más redes sociales, en cambio los viajeros se enfocan más en comentarios o reviews.
1.    Hobbys
2.    typische Namen
3.    Alter
4.    Mäannlich/ weiblich
5.    Wohnort
6.    Sprache
7.    evtl. mehrere Zielgruppen

O = Objetivos.

Cómo conseguir muchos seguidores / fans?, en cuanto tiempo pretendemos lograrlo?, el número de nuevos clientes en qué plataformas ?
¿Estás comenzando una aplicación para escuchar a sus clientes, o para hablar con ellos? Para apoyarlos, o para energizar a sus mejores clientes para evangelizar a los demás? ¿O está tratando de colaborar con ellos? Decidir sobre su objetivo antes de decidir sobre una tecnología.

S      3 Kunden pro Monat durch Einsatz von Social Media ab dem dritten Monat
M
A
R
T

S = Estrategia.

Cuál es nuestra estrategia en redes sociales? Qué  plataformas utilizaremos?, decidir qué temáticas tratar y en qué plataformas? Nos referimos a generar un plan de acción anual. (dentro del cual tal vez podamos repetir temáticas). Es importante para una Marca producir su propio Contenido (Inhalt), ya que de otro modo queda amarrada a sólo producir anuncios para lograr visitas.

T = Tecnología:

las plataformas de medios sociales, con los que trabajo , tales como Twitter , Facebook & Co. y  la medición del desempeño (herramientas de monitoreo tales como Twazzup o Hootsuite) .

He encontrado un excelente link que puede complementar a entender mejor la idea del POST de Groundswell

Análisis de Audiencias Interesantes a la hora de plantear nuestra estrategia de marketing social.

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Mass Connector: (conector de masas) Se refiere a la persona que posee muchos contactos, conoce mucha gente pero no es realmente experta en un tema específico.

Mass Maven:  Se refiere a la persona que es experta en un tema en específico, por ello logra mayor credibilidad entre la masa.

Ejemplo: Un futbolista puede ser un experto en Fútbol, pero un periodista comentarista de partidos de fútbol, tenis y otros deportes no es un experto, sin embargo ambos tienen algo en común y es que conocen mucha gente.

Acerca de Nativos Digitales y Residentes Digitales

Por nativos digitales conocemos al grupo de personas que han crecido con la tecnología digital, como las computadoras, el Internet, teléfonos móviles y reproductores de MP3. Residente digital es alguien que ha llegado a conocer estas tecnologías a edad adulta y se une al mundo digital.

Para terminar un video con una campania de Ruegenwalder Mühle

Esta es una campania para una marca de salchichas alemanas. Tras ver el video de su comercial podemos inferir que le está hablando a un grupo joven, debido al tono y estilo de la campania. Pero es desconcertante pensar que esta estrategia y tono de comunicación pueda funcionar, debido a que esta es una marca con una identidad familiar.  Es decir, el nuevo producto (salchichas sin agua) no va de la mano con la identidad de la marca. No nos deja claro el objetivo de la marca, pero lo que si sabemos es que en redes sociales (facebook y youtube) tuvo una gran respuesta del grupo juvenil, mientras que su desempenio en televisión no fue muy bueno.